百貨店試供品

ある雑誌(ざっし)の記事(きじ)に試供品(しきょうひん)についてのマーケティング戦略(せんりゃく)の特集(とくしゅう)が掲載(けいさい)されていました。今まで(いままで)店頭(てんとう)で配る(くばる)大量(たいりょう)サンプリングが主だっ(おもだっ)た試供品(しきょうひん)マーケティングですが、売り手(うりて)と心(こころ)の通う(かよう)双方向(そうほうこう)型(がた)のマーケティングに変更(へんこう)し、成功(せいこう)を収め(おさめ)ている事例(じれい)が紹介(しょうかい)されています。１つ目(め)はライオンの住宅用(じゅうたくよう)スプレー剤(ざい)の「きれいのミスト」です。昨年(さくねん)からヒットしているこの商品(しょうひん)、商品(しょうひん)コンセプトは従来(じゅうらい)の「汚れ(よごれ)を落とす(おとす)」ではなく、「清潔(せいけつ)を保つ(たもつ)」だそうです。価格(かかく)も通常(つうじょう)の商品(しょうひん)の２倍(ばい)弱(じゃく)。なぜこの商品(しょうひん)が売れ(うれ)ているのでしょうか。一般(いっぱん)消費者(しょうひしゃ)に体験(たいけん)してもらう場所(ばしょ)としてライオンが選ん(えらん)だのは「アーキテクトカフェ汐留(しおどめ)」です。アーキテクトカフェ汐留(しおどめ)は、キッチン・トイレ・バスルームなどの高級(こうきゅう)製品(せいひん)を集め(あつめ)て展示(てんじ)しているショールーム型(がた)カフェです。住宅(じゅうたく)機器(きき)メーカー２３社(しゃ)が名(な)をそろえる中(なか)、唯一(ゆいいつ)日用品(にちようひん)メーカーとして参加(さんか)しています。商品(しょうひん)はショールームの様々(さまざま)な場所(ばしょ)にさりげなく置い(おい)てあり、実際(じっさい)に展示品(てんじひん)に吹き付け(ふきつけ)て効果(こうか)を確かめ(たしかめ)てもらう、という手法(しゅほう)をとっています。その商品(しょうひん)を体験(たいけん)した消費者(しょうひしゃ)、つまりインテリアに関心(かんしん)が高い(たかい)層(そう)をオピニオンリーダーにして、彼ら(かれら)による口コミ(くちこみ)効果(こうか)を狙い(ねらい)、見事(みごと)に成功(せいこう)した例(れい)といえるでしょう。２つ目(め)はユニリーバのヘアケア商品(しょうひん)、「ラックス スーパーダメージングリペア」です。発売時(はつばいじ)に実施(じっし)したのは髪(かみ)の強度(きょうど)実験(じっけん)でした。全国(ぜんこく)９都市(とし)で２０万人(まんにん)が参加(さんか)して行われ(おこなわれ)ました。専用(せんよう)の機械(きかい)を使っ(つかっ)て実験(じっけん)、測定(そくてい)を実施(じっし)。消費者(しょうひしゃ)一人ひとり(ひとりひとり)を主役(しゅやく)として巻き込み(まきこみ)、髪(かみ)の強度(きょうど)の弱い(よわい)人(ひと)には商品(しょうひん)の特徴(とくちょう)である「痛ん(いたん)だ髪(かみ)の補修(ほしゅう)」をより伝える(つたえる)ことが出来(でき)ます。そうして、新発売(しんはつばい)の昨年(さくねん)７月(がつ)に資生堂(しせいどう)の「ＴＳＵＢＡＫＩ」を上回り(うわまわり)、その後(そのご)もブランド別(べつ)で売り上げ(うりあげ)首位(しゅい)を守り続け(まもりつづけ)ています。このように消費者(しょうひしゃ)を主役(しゅやく)とし、自分(じぶん)の問題(もんだい)として認識(にんしき)させ、解決策(かいけつさく)として商品(しょうひん)をアピールするという戦略(せんりゃく)。これから試供品(しきょうひん)戦略(せんりゃく)の主流(しゅりゅう)になりそうですね。